CDR.cz - Vybráno z IT

metodika hodnocení

Call Centrum

Zákaznický servis a technologie? Hodnotící platforma mění kvalitu call center

Říká se, že jsme národem mrzoutů a rádi si na věci postěžujeme. I proto jsou u nás hodnocení všeho druhu brána spíše jako kritika, než konstruktivní zpětná vazba. A to je škoda. Zajímavý pohled na...