Umělý asistent byl vytrénován na sadě ukázek od lékařských expertů. Google věří, že díky tomu bude použitelnější v konverzacích o zdravotních tématech než současní chatboti, jako jsou Bard, Bing nebo ChatGPT. Med-PaLM 2 je také schopen odpovídat na lékařské otázky, shrnovat dokumenty a velké objemy zdravotních dat a vytvářet připomínky.

Google si klade za cíl řešit problém s omezeným přístupem k lékařům tím, že nabídne chatbota, který bude dostupný kdykoli, komukoli a kdekoli. Podle interního e-mailu zveřejněného WSJ, si Google myslí, že jazykový model může mít obrovskou hodnotu v zemích, které mají omezenější přístup k lékařské péči. Rovněž doufá, že pomůže lidem lépe se orientovat v komplexním a často matoucím zdravotnickém systému.

Výsledky testování chatbota ukazují, že Med-PaLM 2 stále trpí některými problémy s přesností, které jsou již známé z jiných jazykových modelů. V květnu Google zveřejnil studii, ve které lékaři našli více nepřesností a irelevantních informací v odpovědích poskytovaných Med-PaLM a Med-PalM 2 než v odpovědích lékařů. Nicméně stále fungoval dobře ve všech ostatních metrikách jako skuteční lékaři.

Zdroj: Shutterstock

Testování vyvolalo otázky ohledně soukromí a bezpečnosti dat uživatelů. Podle WSJ zákazníci mají a budou mít kontrolu nad svými daty, která jsou šifrována tak, že k nim Google nemá přístup. Google také tvrdí, že data uživatelů nejsou používána pro cílení reklam nebo jiné účely.

Systém je však stále ve vývoji a zatím nemůže nahradit návštěvu lékaře pro diagnostiku nebo léčbu. Chatbot by měl sloužit pouze jako doplněk nebo pomocník pro uživatele, kteří hledají spolehlivé informace o zdraví. A správně by měl být podroben další regulaci, než bude moci plnit roli "virtuálního lékaře."